Refund policy

ביטולים והחזרים

אנחנו רוצים שתרגישו בטוחים ברכישה שלכם 💚

לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ובליווי חשבונית או הוכחת רכישה.
החזר כספי יינתן רק לאחר שהמוצר הוחזר אלינו.

חשוב לדעת:

• לא ניתן להחזיר מאצ'ה או כל מוצר מזון אחר.
  

• במקרה של החזרת סט – לא ניתן להחזיר חלק מהסט, אלא יש להחזיר את הסט במלואו.
  

• ניתן להחזיר פריטים לסטודיו בתיאום מראש או באמצעות שליח.
  

• הלקוח אחראי על עלות משלוח ההחזרה.
  

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
  

• החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול ולאחר שהמוצר חזר אלינו.